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上海起鑫貿(mào)易有限公司成立于一九九八年,是專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)高檔衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品的企業(yè)。自1999年經(jīng)銷(xiāo)科勒產(chǎn)品以來(lái),憑借著科勒卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和公司優(yōu)秀的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),銷(xiāo)售量逐年遞增,業(yè)績(jī)蒸蒸日上,逐漸成為KOHLER指定經(jīng)銷(xiāo)商中的領(lǐng)軍者。

售后

上海起鑫貿(mào)易有限公司成立于一九九八年,是專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)高檔衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品的企業(yè)。自1999年經(jīng)銷(xiāo)科勒產(chǎn)品以來(lái),憑借著科勒卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和公司優(yōu)秀的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),銷(xiāo)售量逐年遞增,業(yè)績(jī)蒸蒸日上,逐漸成為KOHLER指定經(jīng)銷(xiāo)商中的領(lǐng)軍者。

儲(chǔ)存

上海起鑫貿(mào)易有限公司成立于一九九八年,是專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)高檔衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品的企業(yè)。自1999年經(jīng)銷(xiāo)科勒產(chǎn)品以來(lái),憑借著科勒卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和公司優(yōu)秀的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),銷(xiāo)售量逐年遞增,業(yè)績(jī)蒸蒸日上,逐漸成為KOHLER指定經(jīng)銷(xiāo)商中的領(lǐng)軍者。

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常見(jiàn)問(wèn)題

00
安裝與驗(yàn)收

龍頭安裝前的準(zhǔn)備

  • ?仔細(xì)閱讀龍頭安裝說(shuō)明書(shū),安裝后請(qǐng)保留以備用。

  • ?一定要先徹底沖洗供水管路,清除管道中的雜質(zhì)。

  • ? 安裝前,檢查供水管路有無(wú)損壞。如需要,進(jìn)行替換。

  • ? 為了保證切換器正常工作,切換器正常工作最小供水壓力應(yīng)達(dá)到0.5bar(0.05MPa)。

  • ? 花灑最高工作壓力為5 bar(0.5MPa),如果水壓超過(guò)5 bar(0.5MPa),須安裝減壓閥。最高工作溫度及環(huán)
    境溫度為60°C。請(qǐng)?zhí)貏e注意遠(yuǎn)離浴霸,否則可能損壞花灑,甚至對(duì)使用者造成傷害。

龍頭安裝時(shí)的注意事項(xiàng)

  • ?冷、熱水供水管切勿裝反。一般情況下,面對(duì)龍頭左邊為熱水供水管,右邊為冷水供水管。有特殊標(biāo)識(shí)除外。

  • ?安裝完畢后,拆下起泡器、花灑等易堵塞配件,讓水流出,將雜質(zhì)完全清楚,再裝回。

  • ?隨龍頭所附工具應(yīng)保留,以便日后維修用。

  • ?拆裝進(jìn)水軟管時(shí),不要纏密封膠帶,不要用扳手,直接用手?jǐn)Q緊即可,否則會(huì)破壞軟管。

  • ?在未經(jīng)科勒公司技術(shù)部門(mén)確認(rèn)的情況下,請(qǐng)不要擅自改變水龍頭的原安裝以及設(shè)計(jì)。

  • ?掛墻式龍頭根據(jù)需要確定彎頭露出長(zhǎng)度,否則彎頭露出墻面太多,影響美觀。

  • ?盡可能在安裝面盆、凈身盆、洗滌盆、浴缸之前先安裝龍頭。

  • ?對(duì)于恒溫龍頭,推薦冷熱供水的靜態(tài)壓力,為3 bar(0.3MPa),最小供水壓力為0.5 bar(0.05MPa)。冷熱供水
    壓力差不大于2 bar(0.2MPa),如果供水壓力大于5 bar(0.5MPa),請(qǐng)安裝減壓閥。

  • ?對(duì)于恒溫龍頭,熱水供水溫度范圍為50°C-80°C,推薦的熱水供水溫度為65°C。

  • ?對(duì)于入墻式龍頭,如有必要進(jìn)行加熱焊接,一定要先拆下閥芯等塑料、橡膠零部件。

  • ?對(duì)于入墻式龍頭,請(qǐng)?jiān)谇‘?dāng)?shù)臅r(shí)候拿掉保護(hù)套(見(jiàn)說(shuō)明書(shū)指示)。

  • ?對(duì)于入墻式龍頭,為確保吸氣器正常工作,龍頭本體與浴缸出水口之間所有接管及管件內(nèi)徑不能小于12mm。

  • ?安裝入墻式龍頭前,根據(jù)說(shuō)明書(shū)指示的閥體、出水口及花灑螺紋規(guī)格來(lái)選配管路螺紋。

  • ?入墻式龍頭按說(shuō)明書(shū)指示確定龍頭埋墻深度。

  • ?入墻式龍頭埋墻前,打壓測(cè)試連接部位是否有滲漏,根據(jù)需要進(jìn)行修理。打壓測(cè)驗(yàn)時(shí)注意一定要排空管路及龍頭內(nèi)的所有空氣。

  • ?安裝入墻式浴缸花灑龍頭時(shí),如果浴缸龍頭的出水長(zhǎng)度不足以使水流入浴缸,可另選配專(zhuān)用接頭880069-
    CP-AA,880070-CP-AA。

龍頭的清潔

  • ? 以中性肥皂水清洗鍍層表面,再以干凈軟布徹底擦干整個(gè)表面,許多清潔劑例如氨水、去污粉及潔廁靈

  • ?等,都會(huì)對(duì)電鍍表面造成傷害,所以請(qǐng)不要使用,而有磨損性的清潔用具或清潔劑也不可使用于科勒品牌龍

  • ?頭及配件。

  • ?以下僅針對(duì)內(nèi)銷(xiāo)版浴缸

按摩浴缸/泡泡浴缸安裝小貼士

  • ? 水泵的供電線(xiàn)路上必須安裝額定觸發(fā)電流為30mA的漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)(GFCI)。請(qǐng)?zhí)峁┮粭l220-240伏/50
    赫茲,最小額定電流為10安培的專(zhuān)用線(xiàn)路供水泵使用。該電源線(xiàn)必須是單獨(dú)地從配電盤(pán)上接出。

  • ? 水泵/氣泵處需預(yù)留檢修門(mén)位置以便方便維修。

  • ?為便于裙板安裝,裙板需離地一定距離,該距離據(jù)型號(hào)有所不同

普通浴缸安裝小貼士

  • ? 浴缸必須水平安放,必須確保底層地板水平,不得有凹凸不平的現(xiàn)象。建議對(duì)底層地面做防水處理。

  • ?建議砌好專(zhuān)門(mén)安放浴缸的基座,位置視所購(gòu)買(mǎi)浴缸腳的位置而定,高度應(yīng)視采用的排水而定。

  • ? 安裝前必須去除排水口、溢水口及擋水邊四周的防護(hù)膜,以便進(jìn)行防水密封處理。

  • ?在浴缸表面附以保護(hù)套或類(lèi)似的材料,以免劃傷浴缸表面。

  • ?如果浴缸有調(diào)整腳,請(qǐng)使用調(diào)節(jié)腳調(diào)整水平。

  • ?必須在靠近排水的位置設(shè)置檢修門(mén)以便維修。

座便器安裝使用小貼士

  • ? 安裝座便器時(shí)請(qǐng)勿使用水泥等材料填充座便器腳部空隙,以防水泥等材料因膨脹擠破或損壞座便器的可能。

  • ? 應(yīng)當(dāng)用防霉硅膠密封座便器和地面/墻面的間隙。

  • ? 實(shí)測(cè)坑距與標(biāo)識(shí)坑距誤差不得超過(guò)10mm,否則將導(dǎo)致無(wú)法安裝。

  • ? 不可把螺母和螺栓上得過(guò)緊,否則會(huì)導(dǎo)致釉面陶瓷損壞及崩裂。

  • ? 切勿使用移位器或防溢器,否則會(huì)導(dǎo)致座便器沖水效果差。

臉盆安裝小貼士

  • ?臺(tái)上盆、臺(tái)下盆和時(shí)尚臉盆需要切割臺(tái)面,請(qǐng)嚴(yán)格按照切割模版切割臺(tái)面。

  • ?臉盆與排水接頭處應(yīng)緊密固定,且便于拆卸。連接處不得敞口,且確保無(wú)漏水,不得使用各類(lèi)膠粘劑連接
    接口部分。

  • ?不得破壞防水層。

  • ?請(qǐng)勿將過(guò)熱熱水倒入臉盆以防溫差太大,引起開(kāi)裂。

感應(yīng)龍頭:

  • ?安裝前徹底清洗供水管道;

  • ?電池極性安裝要準(zhǔn)確;

  • ?先打掃,后上電,上電10分鐘內(nèi)人離開(kāi);

  • ?龍頭外殼清潔,禁止用噴香劑,清潔劑等直接噴射;

小便感應(yīng)器:

  • ?安裝尺寸嚴(yán)格按照說(shuō)明書(shū)要求;

  • ?配后進(jìn)水便器,不銹鋼編織軟管勿壓扁;

  • ?安裝前徹底清洗供水管道;

  • ?電池極性安裝要準(zhǔn)確;

  • ?先打掃,后上電,上電10分鐘內(nèi)人離開(kāi);

  • ?面板安裝要小心,防止扯斷電線(xiàn);

  • ?面板清潔,禁止用噴香劑,清潔劑等直接噴射;

大便感應(yīng)器:

  • ?安裝尺寸嚴(yán)格按照說(shuō)明書(shū)要求;

  • ?安裝前徹底清洗供水管道;

  • ?電池極性安裝要準(zhǔn)確;

  • ?先打掃,后上電,上電10分鐘內(nèi)人離開(kāi);

  • ?面板安裝要小心,防止扯斷電線(xiàn);

  • ?面板清潔,禁止用噴香劑,清潔劑等直接噴射;


00
清潔與保養(yǎng)

臉盆 科勒鑄鐵臉盆

  • 請(qǐng)每次使用完畢都用清水充分沖洗,并用軟布擦干。
    如遇到頑固污漬,可使用少量研磨清潔劑進(jìn)行清洗。
    請(qǐng)勿用清潔鋼絲球、鋼絲刷或研磨海綿刷洗。
    請(qǐng)勿讓污物長(zhǎng)時(shí)間停留于搪瓷表面。

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  • 請(qǐng)每次使用完畢都用清水充分沖洗,并用軟布擦干。

  • 必要時(shí)可使用軟研磨清潔劑清洗產(chǎn)品。

  • 硬研磨清潔劑會(huì)劃傷產(chǎn)品表面,使產(chǎn)品失去光澤,所以請(qǐng)勿使用。

不銹鋼

  • 不銹鋼產(chǎn)品應(yīng)每周清洗一次。

  • 使用不銹鋼清潔劑和擦光劑,一定要用非研磨性抹布或海綿,并順著產(chǎn)品紋理擦拭,請(qǐng)勿與紋理交叉擦拭。

  • 最好避免使用含氯清潔劑。

  • 如果使用,請(qǐng)馬上沖洗產(chǎn)品表面,以防腐蝕。

  • 彩色表面的不銹鋼臉盆需要特別護(hù)理與清潔。

  • 詳細(xì)信息請(qǐng)參閱產(chǎn)品附帶的用戶(hù)指南。

家具 木家具

  • 首先應(yīng)在獨(dú)立的位置測(cè)試清潔劑,比如門(mén)內(nèi)側(cè),以防發(fā)生不良反應(yīng)。

  • 請(qǐng)勿將木家具直接置于陽(yáng)光下暴曬,也不要讓它靠近熱源或置于潮濕環(huán)境中。

  • 在配件下請(qǐng)使用毛氈、毛皮或軟木保護(hù)家具表面。請(qǐng)勿讓物體在家具表面滑動(dòng),以免劃傷。

  • 請(qǐng)用軟布沿著木紋紋理方向拭去灰塵。請(qǐng)使用特定的木制品清潔產(chǎn)品,不要用油性擦光劑或蠟,也不要使用含硅酮的清潔產(chǎn)品。

  • 噴濺到家具表面的污漬請(qǐng)馬上用柔軟的濕布吸拭干凈。

  • 每六個(gè)月,都應(yīng)對(duì)家具表面進(jìn)行一次徹底的清潔。用溫水和不含氨的洗滌劑以50/50的比例調(diào)配,用抹布浸蘸調(diào)配好的溶液擦拭積聚于表面的污垢。然后再用溫水打濕的干凈抹布擦洗干凈,最后擦干即可。

工作臺(tái)表面

  • 噴濺到表面的污漬應(yīng)馬上清理干凈。

  • 請(qǐng)用溫和洗滌劑與溫水清潔。

  • 請(qǐng)勿使用酸性或研磨性清潔劑。

  • 可考慮選用密封與修復(fù)大理石和石頭的產(chǎn)品。

龍頭與櫥柜 Chrome&Vibrant PVD 色彩與配飾

  • 請(qǐng)勿使用含氨、酸或漂白劑的清潔劑。

  • 可用溫和洗滌劑(如碗碟洗潔精)。勿用研磨清潔劑。

  • 沖洗并確保整個(gè)表面干燥。

  • 經(jīng)過(guò)五金表面處理的材料應(yīng)用Windex原裝洗劑清潔。

  • 應(yīng)當(dāng)避免讓水在金屬表面自行揮發(fā)。否則,水蒸發(fā)后會(huì)在金屬上留下漬痕。

  • 金屬表面的水應(yīng)輕輕拭去,而不是用力擦拭。

  • 用濕海綿清洗,然后用布擦干,能夠保持產(chǎn)品的美觀。

淋浴底盆 壓克力

  • 淋浴底盆在使用后,用軟布或橡皮刷擦干。

  • 可用溫和洗滌劑(如碗碟洗潔精)。勿用研磨清潔劑。

  • 請(qǐng)勿在淋浴盆表面使用噴霧產(chǎn)品。


00
售后保障

三年有限擔(dān)保

  • 科勒擔(dān)保本廚衛(wèi)產(chǎn)品在正常家用的情況下自購(gòu)買(mǎi)之日起三年內(nèi)無(wú)材料及制造工藝上的瑕疵。本擔(dān)保僅適用于在下列國(guó)家/地區(qū)購(gòu)買(mǎi)并安裝的廚衛(wèi)產(chǎn)品。

  • 在擔(dān)保期內(nèi),如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在正常家用的情況下存在瑕疵,經(jīng)核查后,科勒將自行決定對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修理、更換、或是作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整??评詹怀袚?dān)上述成本以外的人工成本、拆除或安裝的成本,或其他附帶的或衍生性的支出。

  • 如產(chǎn)品被用于商業(yè)目的,則科勒擔(dān)保該產(chǎn)品自購(gòu)買(mǎi)之日起一年內(nèi)無(wú)材料及制造工藝上的瑕疵。除擔(dān)保期限以外,本擔(dān)保的其他條款均適用。

  • 產(chǎn)品的默示擔(dān)保(包括對(duì)產(chǎn)品的適銷(xiāo)性和適用于特定目的擔(dān)保)僅限于擔(dān)保期內(nèi)有效,并且科勒對(duì)任何特殊、附帶或衍生性損害賠償不承擔(dān)責(zé)任。

  • 有些國(guó)家/地區(qū)不允許限定擔(dān)保期或?qū)μ厥?、附帶或衍生性損害賠償進(jìn)行排除或限制,所以上述限制和排除可能對(duì)您不適用。本擔(dān)保賦予您明確的法律權(quán)利。您可能還享有其他權(quán)利,該等權(quán)利因國(guó)家/地區(qū)的不同而有所區(qū)別。本擔(dān)保僅適用于原購(gòu)客戶(hù)。由于意外、安裝錯(cuò)誤、誤用或使用不當(dāng)造成的產(chǎn)品損害不屬于擔(dān)保范圍之內(nèi)。不適當(dāng)?shù)谋pB(yǎng)和清潔將導(dǎo)致?lián)o(wú)效。

三年有限擔(dān)保 — 感應(yīng)龍頭

  • 科勒擔(dān)保本感應(yīng)龍頭產(chǎn)品在正常家用的情況下自購(gòu)買(mǎi)之日起三年內(nèi)無(wú)材料及制造工藝上的瑕疵。本擔(dān)保僅
    適用于在下列國(guó)家/地區(qū)購(gòu)買(mǎi)并安裝的感應(yīng)龍頭產(chǎn)品。

  • 在擔(dān)保期內(nèi),如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在正常家用的情況下存在瑕疵,經(jīng)核查后,科勒將自行決定對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修理、更
    換、或是作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。科勒不承擔(dān)上述成本以外的人工成本、拆除或安裝的成本,或其他附帶的或衍生
    性的支出。

  • 如產(chǎn)品被用于商業(yè)目的,則科勒擔(dān)保該產(chǎn)品自購(gòu)買(mǎi)之日起一年內(nèi)無(wú)材料及制造工藝上的瑕疵。除擔(dān)保期限
    以外,本擔(dān)保的其他條款均適用。

  • 在法律允許的范圍內(nèi),科勒及/或銷(xiāo)售商提供此擔(dān)保以取代所有其他明示或默示的擔(dān)保(包括但不限于產(chǎn)品
    的適銷(xiāo)性和適用于特定目的的擔(dān)保),并且科勒及/或銷(xiāo)售商對(duì)任何特殊、附帶或衍生性損害賠償不承擔(dān)責(zé)
    任。

  • 有些國(guó)家/地區(qū)不允許限定擔(dān)保期或?qū)μ厥?、附帶或衍生性損害賠償?shù)呐懦蛳拗?,所以上述限制和排除?br/>能對(duì)您不適用。本擔(dān)保賦予您明確的法律權(quán)利。您可能還享有其他權(quán)利,該等權(quán)利因國(guó)家/地區(qū)的不同而有
    所區(qū)別。本擔(dān)保僅適用于原購(gòu)客戶(hù)。由于意外、安裝錯(cuò)誤、誤用或使用不當(dāng)造成的產(chǎn)品損害不屬于擔(dān)保范
    圍之內(nèi)。不適當(dāng)?shù)谋pB(yǎng)和清潔將導(dǎo)致?lián)o(wú)效。

五年有限擔(dān)保 — 龍頭

  • 科勒擔(dān)保,在原購(gòu)客戶(hù)擁有其安裝本科勒龍頭的住所的期限內(nèi),本龍頭產(chǎn)品不存在由閥芯造成的龍頭滴漏現(xiàn)象。如龍頭在正常家用情況下出現(xiàn)滴漏,科勒將為客戶(hù)更換新的閥芯,令其恢復(fù)正常狀態(tài)。正常家用情況不包括:供水溫度低于0°C、水中的雜質(zhì)過(guò)多、水質(zhì)過(guò)硬的情況。除非產(chǎn)品的保修卡或其他書(shū)面文件另有說(shuō)明,龍頭的其他部分或配件在正常家用的情況下自購(gòu)買(mǎi)之日起五年內(nèi)無(wú)材料及制造工藝上的瑕疵。在擔(dān)保期內(nèi),如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在正常家用的情況下存在瑕疵,經(jīng)核查后,科勒將自行決定對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修理、更換、或是作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。科勒不承擔(dān)上述成本以外的人工成本、拆除或安裝的成本,或其他附帶的或衍生性的支出。本擔(dān)保僅適用于在下列國(guó)家/地區(qū)購(gòu)買(mǎi)并安裝的科勒龍頭產(chǎn)品。

  • 如產(chǎn)品被用于商業(yè)目的,則科勒擔(dān)保該產(chǎn)品自購(gòu)買(mǎi)之日起一年內(nèi)無(wú)材料及制造工藝上的瑕疵。除擔(dān)保期限
    以外,本擔(dān)保的其他條款均適用。

  • 在法律允許的范圍內(nèi),科勒及/或銷(xiāo)售商提供此擔(dān)保以取代所有其他明示或默示的擔(dān)保(包括但不限于產(chǎn)品
    的適銷(xiāo)性和適用于特定目的的擔(dān)保),并且科勒及/或銷(xiāo)售商對(duì)任何特殊、附帶或衍生性損害賠償不承擔(dān)責(zé)
    任。

  • 有些國(guó)家/地區(qū)不允許限定擔(dān)保期或?qū)μ厥?、附帶或衍生性損害賠償?shù)呐懦蛳拗疲陨鲜鱿拗坪团懦?br/>能對(duì)您不適用。本擔(dān)保賦予您明確的法律權(quán)利。您可能還享有其他權(quán)利,該等權(quán)利因國(guó)家/地區(qū)的不同而有
    所區(qū)別。本擔(dān)保僅適用于原購(gòu)客戶(hù)。由于意外、安裝錯(cuò)誤、誤用或使用不當(dāng)造成的產(chǎn)品損害不屬于擔(dān)保范
    圍之內(nèi)。不適當(dāng)?shù)谋pB(yǎng)和清潔將導(dǎo)致?lián)o(wú)效。

五年有限擔(dān)保 —泡泡浴缸

  • 科勒擔(dān)保本泡泡浴缸產(chǎn)品在正常家用的情況下自購(gòu)買(mǎi)之日起五年內(nèi)無(wú)材料及制造工藝上的瑕疵。本擔(dān)保僅適用于在下列國(guó)家/地區(qū)購(gòu)買(mǎi)并安裝的泡泡浴缸產(chǎn)品。

  • 在擔(dān)保期內(nèi),如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在正常家用的情況下存在瑕疵,經(jīng)核查后,科勒將自行決定對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修理、更換、或是作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整??评詹怀袚?dān)上述成本以外的人工成本、拆除或安裝的成本,或其他附帶的或衍生性的支出。

  • 如產(chǎn)品被用于商業(yè)目的,則科勒擔(dān)保該產(chǎn)品自購(gòu)買(mǎi)之日起一年內(nèi)無(wú)材料及制造工藝上的瑕疵。除擔(dān)保期限以外,本擔(dān)保的其他條款均適用。

  • 在法律允許的范圍內(nèi),科勒及/或銷(xiāo)售商提供此擔(dān)保以取代所有其他明示或默示的擔(dān)保(包括但不限于產(chǎn)品的適銷(xiāo)性和適用于特定目的的擔(dān)保),并且科勒及/或銷(xiāo)售商對(duì)任何特殊、附帶或衍生性損害賠償不承擔(dān)責(zé)任。

  • 有些國(guó)家/地區(qū)不允許限定擔(dān)保期或?qū)μ厥?、附帶或衍生性損害賠償?shù)呐懦蛳拗?,所以上述限制和排除可能?duì)您不適用。本擔(dān)保賦予您明確的法律權(quán)利。您可能還享有其他權(quán)利,該等權(quán)利因國(guó)家/地區(qū)的不同而有所區(qū)別。本擔(dān)保僅適用于原購(gòu)客戶(hù)。由于意外、安裝錯(cuò)誤、誤用或使用不當(dāng)造成的產(chǎn)品損害不屬于擔(dān)保范圍之內(nèi)。不適當(dāng)?shù)谋pB(yǎng)和清潔將導(dǎo)致?lián)o(wú)效。

終身有限擔(dān)保 — 鑄鐵部件

三年有限擔(dān)保 — 其他部件

  • 科勒擔(dān)保,在原購(gòu)客戶(hù)擁有其安裝本科勒鑄鐵產(chǎn)品的住所的期限內(nèi),本產(chǎn)品的鑄鐵部件在正常家用的情況下無(wú)材料及制造工藝上的瑕疵。由于長(zhǎng)時(shí)間使用、清潔方法或水質(zhì)和空氣條件導(dǎo)致的重量減輕、擦痕、污跡及表面拋光的堿性蝕刻等并非制造瑕疵,而是正常磨損后的現(xiàn)象??评者M(jìn)一步擔(dān)保本產(chǎn)品鑄鐵部件以外的所有其他部分在正常家用的情況下自購(gòu)買(mǎi)之日起三年內(nèi)無(wú)材料及制造工藝上的瑕疵。本擔(dān)保僅適用于在下列國(guó)家/地區(qū)購(gòu)買(mǎi)并安裝的科勒鑄鐵產(chǎn)品。

  • 在擔(dān)保期內(nèi),如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在正常家用的情況下存在瑕疵,經(jīng)核查后,科勒將自行決定對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修理、更換、或是作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整??评詹怀袚?dān)上述成本以外的人工、拆除或安裝的成本,或其他附帶的或衍生性的支出。

  • 如產(chǎn)品被用于商業(yè)目的,則科勒擔(dān)保該產(chǎn)品自購(gòu)買(mǎi)之日起一年內(nèi)無(wú)材料及制造工藝上的瑕疵。除擔(dān)保期限以外,本擔(dān)保的其他條款均適用。

  • 在法律允許的范圍內(nèi),科勒及/或銷(xiāo)售商提供此擔(dān)保以取代所有其他明示或默示的擔(dān)保(包括但不限于產(chǎn)品的適銷(xiāo)性和適用于特定目的的擔(dān)保),并且科勒及/或銷(xiāo)售商對(duì)任何特殊、附帶或衍生性損害賠償不承擔(dān)責(zé)任。

  • 有些國(guó)家/地區(qū)不允許限定擔(dān)保期或?qū)μ厥?、附帶或衍生性損害賠償?shù)呐懦蛳拗疲陨鲜鱿拗坪团懦赡軐?duì)您不適用。本擔(dān)保賦予您明確的法律權(quán)利。您可能還享有其他權(quán)利,該等權(quán)利因國(guó)家/地區(qū)的不同而有所區(qū)別。本擔(dān)保僅適用于原購(gòu)客戶(hù)。由于意外、安裝錯(cuò)誤、誤用或使用不當(dāng)造成的產(chǎn)品損害不屬于擔(dān)保范圍之內(nèi)。不適當(dāng)?shù)谋pB(yǎng)和清潔將導(dǎo)致?lián)o(wú)效。

終身有限擔(dān)保 —PVD部件

三年有限擔(dān)保 —其他部件

  • 科勒擔(dān)保,在原購(gòu)客戶(hù)擁有其安裝本科勒PVD產(chǎn)品的住所的期限內(nèi),本產(chǎn)品的PVD部件在正常家用的情況下無(wú)材料及制造工藝上的瑕疵。由于長(zhǎng)時(shí)間使用、清潔方法或水質(zhì)和空氣條件導(dǎo)致的重量減輕、擦痕、污跡及表面拋光的堿性蝕刻并非制造瑕疵,而是正常磨損后的現(xiàn)象??评者M(jìn)一步擔(dān)保本產(chǎn)品PVD部件以外的所有其他部分在正常家用的情況下自購(gòu)買(mǎi)之日起三年內(nèi)無(wú)材料及制造工藝上的瑕疵。本擔(dān)保僅適用于在下列國(guó)家/地區(qū)購(gòu)買(mǎi)并安裝的科勒PVD產(chǎn)品。

  • 在擔(dān)保期內(nèi),如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在正常家用的情況下存在瑕疵,經(jīng)核查后,科勒將自行決定對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修理、更換、或是作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。科勒不承擔(dān)上述成本以外的人工、拆除或安裝的成本,或其他附帶的或衍生性的支出。

  • 如產(chǎn)品被用于商業(yè)目的,則科勒擔(dān)保該產(chǎn)品自購(gòu)買(mǎi)之日起一年內(nèi)無(wú)材料及制造工藝上的瑕疵。除擔(dān)保期限以外,本擔(dān)保的其他條款均適用。

  • 在法律允許的范圍內(nèi),科勒及/或銷(xiāo)售商提供此擔(dān)保以取代所有其他明示或默示的擔(dān)保(包括但不限于產(chǎn)品的適銷(xiāo)性和適用于特定目的的擔(dān)保),并且科勒及/或銷(xiāo)售商對(duì)任何特殊、附帶或衍生性損害賠償不承擔(dān)責(zé)任。

  • 有些國(guó)家/地區(qū)不允許限定擔(dān)保期或?qū)μ厥?、附帶或衍生性損害賠償?shù)呐懦蛳拗?,所以上述限制和排除可能?duì)您不適用。本擔(dān)保賦予您明確的法律權(quán)利。您可能還享有其他權(quán)利,該等權(quán)利因國(guó)家/地區(qū)的不同而有所區(qū)別。本擔(dān)保僅適用于原購(gòu)客戶(hù)。由于意外、安裝錯(cuò)誤、誤用或使用不當(dāng)造成的產(chǎn)品損害不屬于擔(dān)保范圍之內(nèi)。不適當(dāng)?shù)谋pB(yǎng)和清潔將導(dǎo)致?lián)o(wú)效。

一年有限擔(dān)保 — 廚房電器產(chǎn)品

三年有限擔(dān)保 — 主要部件

  • 科勒擔(dān)保本廚房電器產(chǎn)品在正常家用的情況下自購(gòu)買(mǎi)之日起一年內(nèi)無(wú)材料及制造工藝上的瑕疵。

  • 科勒擔(dān)保本廚房電器產(chǎn)品的主要部件在正常家用的情況下自購(gòu)買(mǎi)之日起三年內(nèi)無(wú)材料及制造工藝上的瑕疵。

  • 廚房電器產(chǎn)品以及相應(yīng)主要部件參照下表聲明。

  • 本擔(dān)保僅適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)、中國(guó)臺(tái)灣除外)購(gòu)買(mǎi)并使用的廚房電器產(chǎn)品。

  • 在擔(dān)保期內(nèi),如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在正常家用的情況下存在瑕疵,經(jīng)核查后,科勒將自行決定對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修理、更換、或是作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整??评詹怀袚?dān)上述成本以外的人工成本、拆除或安裝的成本,或其他附帶的或衍生性的支出。

  • 如產(chǎn)品被用于商業(yè)目的,則科勒擔(dān)保該產(chǎn)品整機(jī)及主要部件自購(gòu)買(mǎi)之日起三個(gè)月內(nèi)無(wú)材料及制造工藝上的瑕疵,除非購(gòu)銷(xiāo)合同或法律法規(guī)另有規(guī)定。除擔(dān)保期限以外,本擔(dān)保的其他條款均適用。

  • 在法律允許的范圍內(nèi),科勒及/或銷(xiāo)售商提供此擔(dān)保以取代所有其他明示或默示的擔(dān)保(包括但不限于產(chǎn)品的適銷(xiāo)性和適用于特定目的的擔(dān)保),并且科勒及/或銷(xiāo)售商對(duì)任何特殊、附帶或衍生性損害賠償不承擔(dān)責(zé)任。

  • 有些國(guó)家/地區(qū)不允許限定擔(dān)保期或?qū)μ厥?、附帶或衍生性損害賠償?shù)呐懦蛳拗?,所以上述限制和排除可能?duì)您不適用。本擔(dān)保賦予您明確的法律權(quán)利。您可能還享有其他權(quán)利,該等權(quán)利因國(guó)家/地區(qū)的不同而有所區(qū)別。本擔(dān)保僅適用于原購(gòu)客戶(hù)。由于意外、安裝錯(cuò)誤、誤用或使用不當(dāng)造成的產(chǎn)品損害不屬于擔(dān)保范圍之內(nèi)。不適當(dāng)?shù)谋pB(yǎng)和清潔將導(dǎo)致?lián)o(wú)效。

品類(lèi)類(lèi)型保修內(nèi)容保修期限
蒸烤一體機(jī)/蒸箱整機(jī)機(jī)器本身的零件1年
主要部件電機(jī),電源板、控制板3年
附件烤盤(pán)、烤架付費(fèi)提供
微烤/微蒸烤整機(jī)機(jī)器本身的零件1年
主要部件電機(jī)、磁控管、定時(shí)器、變頻器3年
附件烤盤(pán),玻璃盤(pán),烤架付費(fèi)提供
洗碗機(jī)整機(jī)機(jī)器本身的零件1年
主要部件電路板、加熱器、泵組件、進(jìn)水閥3年
附件進(jìn)水管、排水管、分配器、碗籃、噴臂付費(fèi)提供
煙機(jī)整機(jī)機(jī)器本身的零件1年
主要部件電機(jī),LED燈、控制面板3年
附件煙管、接油盒、濾網(wǎng)付費(fèi)提供
電灶/電磁灶整機(jī)機(jī)器本身的零件1年
主要部件電源板,控制板,線(xiàn)圈,爐芯,面板,控溫裝置3年
附件電源線(xiàn),風(fēng)扇付費(fèi)提供
多功能鍋整機(jī)機(jī)器本身的零件1年
附件內(nèi)鍋,電源線(xiàn)付費(fèi)提供
廚余處理機(jī)整機(jī)機(jī)器本身的零件3年
附件轉(zhuǎn)接頭,防濺罩付費(fèi)提供
果蔬凈洗機(jī)整機(jī)機(jī)器本身的零件3年
附件電源適配器,果蔬籃/盆/蓋付費(fèi)提供

維修配件6個(gè)月有限擔(dān)保

  • 如產(chǎn)品被更換,科勒自更換之日起重新計(jì)算擔(dān)保期限。擔(dān)保期限參照本擔(dān)保聲明的相應(yīng)產(chǎn)品品類(lèi),其他條款均適用。

  • 如僅配件被更換,科勒自配件更換之日起擔(dān)保該配件6個(gè)月內(nèi)無(wú)材料及制造工藝上的瑕疵。配件更換后的質(zhì)保期未超出原產(chǎn)品的質(zhì)保期的情況,更換配件的質(zhì)保期不影響原產(chǎn)品質(zhì)保期,原產(chǎn)品及該被更換的配件以原產(chǎn)品質(zhì)保期為準(zhǔn)。配件更換后的質(zhì)保期超出原產(chǎn)品質(zhì)保期的情況,以更換后的質(zhì)保期擔(dān)保此被更換的配件,其他未被更換配件的質(zhì)保期采用原產(chǎn)品質(zhì)保期不作變更。

  • 為獲得擔(dān)保服務(wù),請(qǐng)聯(lián)系您的經(jīng)銷(xiāo)商或承包商,或聯(lián)系下列科勒服務(wù)中心。請(qǐng)確保提供所有相關(guān)的信息,包括完整的問(wèn)題描述、型號(hào)、顏色、表面鍍層、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間及銷(xiāo)售方。請(qǐng)務(wù)必同時(shí)提供購(gòu)買(mǎi)憑證(原銷(xiāo)售發(fā)票)。

濾芯

  • 濾芯屬于耗材,不在保修范圍。


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